Como alojamiento, ¿Qué nos puede aportar Airbnb?

Airbnb es una empresa que pone en contacto a particulares que ofrecen sus viviendas como alojamientos turísticos temporales a particulares.
Está basado en el consumo colaborativo en la que anfitriones y huéspedes se ponen en contacto a través de su plataforma en la que se forma una comunidad que intercambia información sobre experiencias, compartiendo consejos y opiniones.

Ha revolucionado el turismo y como gerente o propietario de un establecimiento, no sólo debemos colaborar con ellos sino que podemos aprender y adoptar ciertas características de su modelo de negocio:

  • Crear experiencias. El negocio ha cambiado y el cliente busca no sólo unos días de descanso y desconexión de su rutina, sino espera que el anfitrión sea un guía turístico que le permita adentrarse en las costumbres de la zona y lograr así una experiencia plena.
  • Sentirse como en casa. Cuando un cliente llega a un alojamiento debemos intentar que no anhele las comodidades de su hogar.
  • Contacto previo. Airbnb pone en contacto a ambas partes antes de la llegada. Es importante ponernos a disposición del futuro huésped para cualquier ayuda que le podamos proporcionar y anticiparnos a sus necesidades.
  • Espacios comunes. El cliente actual busca vacaciones singulares y le resulta satisfactorio compartir sus experiencias e incluso actuar como prescriptor. Por lo que es muy interesante que creemos un lugar de reunión que invite a nuestros huéspedes a interactuar fomentando así un ambiente especial

Adoptando estas premisas lograremos la experiencia 360 que busca el cliente y así nos aseguraremos buenos comentarios que nos reportarán una notoriedad online que nos permitirá un crecimiento futuro.

Etiquetas:, , , ,

"Trackback" Enlace desde tu web.

Deja un comentario

Debes iniciar sesión para dejar un comentario.
Sercotel Hoteles
Oca Hoteles
Miró Hotel

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies